Question 1

¿Cómo puedo jugar con mis amigos?

Accepted Answer

Para jugar con un amigo, inserta su nombre de usuario en la ventana de salas y luego selecciónalo en el listado de resultados.

Question 2

¿Cómo accedo a la tienda?

Accepted Answer

Para visitar la tienda de Torofun, despliega el menú principal pulsando en las tres líneas de la esquina superior izquierda de la página y selecciona tienda en la zona de miembros, o pulsa sobre tus Toros en la esquina superior derecha. Si te quedas sin Toros a lo largo de una partida, te saldrá un aviso desde donde podrás acceder directamente a la tienda.

Question 3

¿Qué son los logros?

Accepted Answer

Los logros son insignias que muestran los hitos que has conseguido en cada juego. Se muestran en la página principal de cada juego, y se mostrarán en tu página de perfil más adelante. Hay logros comunes para todos los juegos, como por ejemplo, jugar 3 partidas seguidas del mismo juego, ganar 3 partidas seguidas, ganar 10 partidas, jugar con amigos, y otros particulares para cada juego, como por ejemplo, completar una partida sin haber pasado nunca en el parchís.

Question 4

¿Puedo jugar aunque no haya nadie en línea?

Accepted Answer

Si en el momento de ir a jugar una partida no hay nadie en línea esperando para jugar al mismo juego que tú, puedes jugar contra bots después de crear la sala pulsando el botón de añadir bot.

Question 5

¿Para qué sirven los bots?

Accepted Answer

Los bots sirven para que puedas jugar en cualquier momento, independientemente de si hay usuarios conectados interesados en jugar al mismo juego que tú o no, y para practicar y dominar el juego antes de jugar con otros usuarios.

Question 6

¿Cómo puedo recolectar mi recompensa diaria?

Accepted Answer

Siempre que inicies sesión en días diferentes, la ventana de recompensa diaria, llamada Rueda de la Fortuna, aparecerá automáticamente. Si cierras la ventana por cualquier motivo, siempre puedes abrirla de nuevo pulsando sobre el icono de notificaciones con forma de campana situado a la izquierda del avatar. Para recoger tu recompensa solo tienes que pulsar sobre el botón y aceptar los Toros de regalo.

Question 7

¿Puedo chatear con otros usuarios?

Accepted Answer

Torofun es una plataforma de juegos sociales, por lo que nos encanta que hables con otros miembros de la comunidad. Para ello, tienes un chat global para todos los usuarios, y un chat por juego para hablar con el resto de jugadores, siempre y cuando esté permitido. Además, si eres miembro VIP, podrás tener un chat privado con tus amigos. Para hacer de Torofun un lugar divertido para todos, hay unas reglas de comunidad que debes cumplir para poder participar en los chats.

Question 8

¿Cuáles son las reglas de la comunidad?

Accepted Answer

Para hacer de Torofun un lugar divertido para todos, hay unas reglas que debes cumplir para poder participar en los chats y en las redes sociales de Torofun. REGLAS GENERALES: No está permitido: insultar o provocar a otros usuarios; abusar del sistema de reporte de otros usuarios; publicar información personal identificativa propia ni ajena (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, etc.); publicar información relacionada con marcas, empresas, organizaciones; publicar enlaces a sitios web con intenciones ilícitas (phishing) o con fines comerciales y promocionales; publicar spam; publicar contenido relacionado con un tema concreto en el lugar inapropiado; realizar funciones de moderador. REGLAS DE CONTENIDO: No está permitido que publiques ningún contenido que contenta o esté relacionado con lo siguiente: pornografía, contenido ofensivo, contenido inapropiado, contenido robado, etc.; amenazar o acosar a otros usuarios, ni siquiera en broma; información privada tuya o de terceros por ejemplo del entorno familiar o laboral; piratería (craqueos, generadores de claves, emuladores de consola, etc.); contenido que revele cómo piratear, hacer trampas, o aprovechar errores de la plataforma y de sus juegos; contenido protegido por copyright; racismo, religión, política, orientación sexual, y cualquier tipo de discriminación; drogas, alcohol; lenguaje ofensivo, palabras malsonantes, incluso si están abreviadas o censuradas en parte por el usuario; cualquier cuestión propensa o susceptible de generar polémica; anunciar, publicitar, sortear, vender, comprar, sondear, o publicar enlaces destinados a estos fines. ACTUACIÓN EN CASO DE INFRACCIÓN: si eres testigo de comportamiento inadecuado, puedes denunciarlo pulsando el botón de denunciar; si eres el infractor, recibirás 3 avisos si la falta es leve, y, si la falta es grave, puede resultar en expulsión temporal o permanente de la comunidad.

Question 9

¿Qué beneficios obtengo si me hago VIP?

Accepted Answer

Ser miembro VIP de Torofun tiene ventajas exclusivas: mejores recompensas de juego, elementos de personalización de avatar y de juegos exclusivos, acceso prioritario en torneos y competiciones, y mucho más.

Question 10

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

Accepted Answer

Sí, puedes cambiar tu nombre de usuario en la sección Mi Cuenta. Solo tienes que pulsar sobre el botón de cambiar nombre de usuario y escribir tu nuevo nombre.

Question 11

¿Cómo puedo subir de nivel?

Accepted Answer

A medida que acumulas experiencia de juego aumentan los puntos de experiencia conseguidos. Puedes consultar tus puntos de experiencia en tu perfil.

Question 12

¿Para qué sirve el nivel de experiencia?

Accepted Answer

Los puntos de experiencia nos permiten agrupar a usuarios con el mismo nivel de experiencia para ofrecer una experiencia de juego satisfactoria donde todos tengan probabilidades similares de ganar.

Question 13

¿Dónde puedo consultar mi clasificación?

Accepted Answer

Para ver tu posición global y por juego, ve a la sección Rankings. Los resultados se muestran por día, semana, mes, año y total acumulado; y puedes filtrar los resultados como desees.

Question 14

¿Cómo puedo personalizar mi avatar?

Accepted Answer

Para personalizar tu avatar, pulsa sobre tu icono de avatar arriba a la derecha, o ve al menú y selecciona Avatar. La personalización del avatar tiene lugar en la tienda de avatares, donde podrás escoger entre decenas de elementos gratuitos y de pago.

Question 15

He cerrado sesión y no sé volver a conectarme, ¿qué hago?

Accepted Answer

Si has cerrado tu sesión y no recuerdas tu nombre de usuario, consulta tu correo electrónico de bienvenida o cualquier correo de Torofun. Si recuerdas tu nombre de usuario, pero no recuerdas tu contraseña, pulsa el botón 'He olvidado mi contraseña' en la ventana de login.

Question 16

¿Como puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

Para eliminar tu cuenta de Torofun, escribe un correo electrónico a support@torofun.com desde el correo electrónico con el que te registraste e incluye tu nombre de usuario.

Question 17

¿Para qué sirve la tienda?

Accepted Answer

En la tienda de Torofun puedes comprar elementos de personalización de avatar y Toros.

Question 18

¿Qué son los Toros?

Accepted Answer

Los Toros son el nombre de las fichas de Torofun, que sirven para acceder a determinados juegos y funcionalidades, y para obtener elementos premium de personalización de avatar. Se pueden comprar en la tienda y los puedes recibir como recompensa por jugar, ganar e interactuar con la plataforma.

Question 19

¿Cómo puedo conseguir Toros?

Accepted Answer

Los Toros se consiguen de varias formas. Como recompensa por interactuar con nuestro servicio (por visitarnos todos los días, por visitarnos varios días seguidos, por invitar a amigos, por ganar varios juegos seguidos, por jugar varios juegos seguidos, etc.), como premio por ganar un juego o comprándolos en nuestra tienda.

Question 20

¿Qué pasa si me quedo sin Toros?

Accepted Answer

¡No pasa nada! La mayor parte de nuestros juegos se pueden jugar gratis. También puedes visitarnos otro día y te regalaremos Toros como recompensa, y, si no puedes esperar, puedes comprar más en la tienda. En ningún caso perderás el acceso a los juegos, tu progreso y tus estadísticas.

Question 21

¿Qué métodos de pago puedo usar en la tienda?

Accepted Answer

En la tienda podrás pagar de forma rápida y segura con los siguientes métodos de pago: PayPal, tarjeta de crédito, Paysafecard, transferencia bancaria, Skrill, teleingreso, Sofort, RazerGold, Skins, bitpay, Nesurf, onebip.

Question 22

¿Para qué sirven los cupones promocionales?

Accepted Answer

Los cupones son códigos de descuento que puedes emplear para obtener descuento en los productos premium de Torofun.

Question 23

Tengo un cupón de regalo. ¿Como puedo canjearlo?

Accepted Answer

Para canjear un cupón, ve a la tienda y pulsa sobre el botón de cupón arriba a la derecha. Escribe o copia en la ventana emergente tu código y recibirás el regalo inmediatamente.

Question 24

¿Qué es el creador de contenido?

Accepted Answer

El código de creador de contenido sirve para compartir tus pagos de Torofun con tu influencer favorito.

Question 25

¿Cómo puedo pagar con tarjeta?

Accepted Answer

Paga de forma rápida y segura con tu tarjeta de crédito o débito sin necesidad de registrarte. Para pagar con tarjeta, ve a la tienda, selecciona el pack que desees y pulsa en el icono de tarjetas en la parte inferior, donde están los métodos de pago. Luego, pulsa sobre el botón de pago y se abrirá la ventana de pago seguro donde podrás insertar los datos necesarios y completar el pago.

Question 26

¿Cómo puedo pagar con PayPal?

Accepted Answer

Paga con uno de los métodos de pago más seguros del mundo mediante PayPal sin necesidad de registrarte. Para pagar con PayPal, ve a la tienda, selecciona el paquete deseado y pulsa en icono de PayPal en la parte inferior, donde están los métodos de pago. Luego, pulsa sobre el botón de pago y serás dirigido a la página de paypal.com, donde tendrás que rellenar tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, o rellenar los datos de tu tarjeta de crédito.

Question 27

¿Cómo puedo pagar con mi cuenta bancaria?

Accepted Answer

Paga mediante transferencia bancaria ingresando los datos de tu IBAN (International Bank Transfer Number). Para pagar mediante transferencia bancaria, ve a la tienda, selecciona el paquete deseado y pulsa en icono de transferencia bancaria en la parte inferior, donde están los métodos de pago. Luego, pulsa sobre el botón de pago y se abrirá la ventana de pago, donde tendrás que ingresar los datos necesarios.

Question 28

¿Cómo puedo conseguir un cupón promocional?

Accepted Answer

Las ofertas promocionales se muestran al azar o como resultado de una campaña promocional. Si cierras la oferta sin aprovecharla o cambias más tarde de opinión, no te preocupes, lo más seguro es que la vuelvas a ver, pero te recomendamos que las aproveches cuando las veas, porque se muestran un número limitado de veces.

Question 29

¿Puedo jugar como invitado?

Accepted Answer

Sí, puedes jugar como invitado, pero si te registras tendrás un montón de ventajas exclusivas. Crear una cuenta en Torofun es fácil rápido, y gratis... ¡Anímate!

Question 30

¿Por qué debería registrarme?

Accepted Answer

Registrarse es gratis y tiene muchas ventajas como usuario. Si te registras tendrás acceso a todas las funcionalidades del sitio y de los juegos: podrás jugar en distintas plataformas sin perder tu progreso, recibirás recompensas diarias, podrás ganar fichas jugando, agregar amigos, y muchas funciones más. Por registrarte tendrás: un nombre de usuario único; un avatar personalizable; fichas de bonificación gratis a diario; posibilidad de apostar y ganar fichas; posibilidad de agregar amigos y jugar con ellos en salas privadas; posibilidad de estar en las clasificaciones; un monedero de fichas; acceso a nuestra tienda de Toros

Question 31

¿Cómo puedo registrarme?

Accepted Answer

Crear una cuenta en Torofun es gratis, y solo necesitas rellenar tu nombre de usuario y elegir una contraseña. También puedes registrarte con tu cuenta de Facebook o de Google.

Question 32

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo iniciar sesión?

Accepted Answer

Si has olvidado tu contraseña y no te habías registrado con tu cuenta de Facebook o de Google, no te preocupes. Cuando vayas a iniciar sesión, pulsa el botón 'He olvidado mi contraseña', y te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para cambiarla. Si no añadiste tu correo electrónico en tu perfil, será imposible que la recuperes, por lo que te recomendamos que no olvides completar tu perfil y facilitarnos un correo electrónico de contacto que sea válido.

Question 33

¿Puedo cambiar mi contraseña?

Accepted Answer

Puedes cambiar tu contraseña siempre que quieras, asociando una cuenta de correo electrónico válida en tu cuenta. Así podremos garantizar que eres tú quien cambia la contraseña.

Question 34

¿Para qué sirve asociar mi cuenta a un correo electrónico?

Accepted Answer

Asociar tu cuenta de Torofun a un correo electrónico tiene ventajas exclusivas como proteger tu progreso de pérdidas accidentales, poder recibir en tu correo noticias de tus juegos favoritos y ofertas exclusivas, ser notificado de tus compras, y cambiar fácilmente tu contraseña, entre otras.

Question 35

¿Puedo jugar en un ordenador y en un dispositivo móvil?

Accepted Answer

Nuestros juegos se juegan en línea desde un navegador web (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, etc.) o desde un dispositivo móvil.

Question 36

¿Qué significa web3?

Accepted Answer

Los juegos Web3 integran los principios fundamentales de Web3 y la tecnología blockchain para ofrecer una experiencia de juego descentralizada, innovadora y orientada al jugador. ¿Qué quiere decir esto? Para brindar a los jugadores más control sobre el juego, los juegos Web3 o blockchain incorporan tecnologías como tokens no fungibles (NFT), activos basados en blockchain, propiedad descentralizada y, a menudo, criptomonedas.

Question 37

¿Qué es un NFT?

Accepted Answer

Los NFT son activos digitales únicos que pueden representar la propiedad de elementos, personajes, máscaras u otros objetos coleccionables virtuales del juego.

Question 38

¿Es obligatorio regístrame con un servicio Web3 para jugar en Torofun?

Accepted Answer

No, puedes jugar sin registrarte, te diremos cuando tenemos algún premio para ti y si quieres puedes registrarte en ese momento o simplemente no hacerlo. ¡Tú elijes!

Question 39

¿Puedo jugar gratis?

Accepted Answer

En Torofun puedes jugar gratis a la mayor parte de nuestros juegos online, salvo el bingo, donde tienes que adquirir cartones con Toros, y los juegos de casino social, donde tienes que hacer una apuesta de Toros para jugar.

Question 40

¿Para qué sirve apostar?

Accepted Answer

En la mayor parte de nuestros juegos puedes elegir entre jugar gratis o apostar Toros. Si juegas gratis no podrás ganar Toros si ganas, pero si apuestas y ganas la partida recibirás un múltiplo de los Toros apostados que dependerá de tu nivel de experiencia, de tu tipo de membresía (básico o VIP), y de las promociones vigentes. En la mayor parte de los juegos la apuesta mínima es de 100 Toros. En juegos de casino y bingo social, las apuestas suelen comenzar con 20 Toros.

Question 41

¿Si abandono una partida antes de que termine, pierdo Toros?

Accepted Answer

Si decides abandonar una partida antes de que termine perderás los Toros apostados o invertidos en adquirir cartones de bingo en esa partida. Si estabas jugando gratis, no perderás ningún Toro.

Question 42

¿Si hay problemas de conexión durante una partida, pierdo los Toros que he invertido?

Accepted Answer

Si el juego se ve interrumpido por problemas técnicos de nuestra plataforma, los Toros que invertiste en la partida que estaba en curso se reembolsarán en tu cuenta inmediatamente y recibirás un mensaje informativo.

Question 43

¿Qué es una sala?

Accepted Answer

Las salas son partidas de un determinado juego creadas por usuarios, a las que puedes unirte para jugar. Cada sala tiene unas variables a configurar en el momento de su creación (número de jugadores, apuesta mínima, duración de los turnos, ajustes).